全程管理在外科已实施多年且成效显著。今年，依据国家“十四五”规划中有关优质护理服务目标指引，抚顺市中心医院护理部持续开展工作，以契合规划所倡导的持续推进护理服务并丰富其内涵的要求，护理部指导内科并根据内科的患者数量和病种实际情况，切实推进护理服务，目前已取得一定实效。内科各科室积极响应，通过定期电话随访、组建微信群、推送丰富的公众号文章以及充满关爱的入户随访等多元化手段，对患者实施分类管理并建立档案，全力为患者提供优质、高效的护理服务。

各科室积极响应护理部的“两米阳光”活动，在病房的时时处处，在护士与患者及家属之间，两米之内，有需要有问题必有回应，让每一位患者及家属都能体会到被关注，感受到被关怀。

各科室每周均设定专门的宣教日，针对患者在住院期间所面临的安全问题，诸如压力性损伤、跌倒坠床、下肢静脉血栓等，以及专科疾病，像慢阻肺、脑卒中、消化道出血和心肌梗塞介入治疗等，面向不同的患者群体，开展形式丰富多样的健康宣教活动。

各科室为满足患者对宣教知识需求，统一制作出疾病二维码视频宣教材料，实现各科室共享共用，达成同质化宣教。图文并茂、便捷易懂，轻松实现微信“扫一扫”，健康常围绕。

服务患者无小事，优质服务永无止境。市中心医院护理部将继续探索和创新优质护理的方式和方法，不断提高护理质量和效果，为患者提供更加优质全面、个性化、多元化的护理服务。