开栏的话

2023年2月起，市纪委监委、市营商局组织开展了“清风辽宁政务窗口”评选活动，为巩固工作成果，“抚顺纪检监察”推出“讲好清风故事 涵养清风正气”专栏，展示清风窗口单位的新经验、新担当、新作为，充分发挥获评窗口的示范引领作用，唱响“全面振兴新突破 营商环境当先锋”的主旋律，努力在全市营造“清风”劲吹、正气充盈的浓厚氛围，为全面振兴新突破三年行动首战告捷扬正气聚合力。

今日推出第九十五期《开展特色服务 为患者健康护航》开展特色服务 为患者健康护航

抚顺市传染病医院院内门诊是一支目标统一、志向统一、行动统一的守望者团队，多年来致力为患者提供高质量的诊疗服务。院内门诊以打造“清风政务窗口”为契机，开展三项特色服务，让“办事不找关系、用权不图好处”内化于心、外化于行。

开展“一站式服务”。每天早晨7时30分，医护人员已经准备好迎接患者。他们不仅仅是工作人员，更是患者的守护者。

开展“全方位周到服务”。她们不仅仅是完成检查和治疗工作，更关心患者的需求。日前，一位家住清原的老年患者不会使用手机等电子设备，且因行动不便无法再次前来就诊，护士们制定一个周全的服务计划。她们为其代办，打印化验单，并通过电话讲解告知化验结果。她们还将化验单和药品快递到患者手中，并确认患者已经收到。

开展“多说一点点，多做一点点”服务。每个工作日，护士们会选择就诊人数最多的时段，主动为患者讲解就诊流程，并详细告知各项检查的注意事项。候诊大厅的环境舒适温馨，显示屏设置大字号，方便患者识别和阅读。所有护士都统一工作着装，与其他科室人员区分开来，便于患者识别并提供高效服务。